CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Cập nhật lần cuối: 04/09/2026CÔNG TY TNHH MAX SOLAR VIỆT NAM (“Maxsolar”, “Chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng, người truy cập và người liên hệ với Maxsolar thông qua website Maxsolar.vn cũng như các kênh liên hệ, tư vấn và bán hàng của chúng tôi.Chính sách này giải thích cách Maxsolar thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân khi khách hàng:

Truy cập và sử dụng website Maxsolar.vn;
Liên hệ với Maxsolar qua hotline;
Liên hệ, tư vấn hoặc trao đổi qua Zalo;
Liên hệ hoặc nhắn tin qua Messenger/Facebook;
Gửi thông tin qua các biểu mẫu trên website;
Đặt hàng và thanh toán thông qua website WooCommerce;
Yêu cầu tư vấn, giao hàng, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền hoặc hỗ trợ sau bán hàng;
Cung cấp thông tin cho Maxsolar thông qua các phương thức liên hệ hợp pháp khác.

Maxsolar xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích đã thông báo, trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ và thực hiện các quyền, nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Dữ liệu cá nhân Maxsolar có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách khách hàng tương tác với Maxsolar, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

1.1. Thông tin khách hàng chủ động cung cấp

Có thể bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ;
Địa chỉ email;
Tên công ty, tổ chức nếu khách hàng cung cấp;
Nội dung yêu cầu tư vấn;
Thông tin liên quan đến sản phẩm mà khách hàng quan tâm;
Các thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp trong quá trình liên hệ hoặc giao dịch.

Maxsolar chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

1.2. Thông tin đơn hàng và giao dịch

Khi khách hàng đặt hàng trên Maxsolar.vn hoặc giao dịch với Maxsolar, chúng tôi có thể xử lý:

Mã đơn hàng;
Sản phẩm, model sản phẩm;
Số lượng;
Giá trị đơn hàng;
Thông tin người nhận;
Địa chỉ giao hàng;
Số điện thoại nhận hàng;
Phương thức giao hàng;
Phương thức thanh toán;
Trạng thái thanh toán;
Thời gian đặt hàng, giao hàng và nhận hàng;
Nội dung trao đổi liên quan đến đơn hàng;
Thông tin phát sinh trong quá trình đổi trả, bảo hành, hoàn tiền, khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng.

Đối với các phương thức thanh toán thông qua bên thứ ba, Maxsolar có thể nhận được thông tin cần thiết để xác nhận và đối soát giao dịch. Maxsolar không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của thẻ hoặc tài khoản thanh toán nếu thông tin đó không cần thiết cho việc thực hiện giao dịch.

1.3. Thông tin được cung cấp qua Zalo, Messenger và các kênh liên hệ

Khi khách hàng chủ động liên hệ với Maxsolar thông qua Zalo, Messenger/Facebook, hotline hoặc các kênh liên hệ khác, chúng tôi có thể xử lý:

Tên hiển thị hoặc tên khách hàng;
Số điện thoại nếu được cung cấp;
Nội dung tin nhắn;
Nội dung yêu cầu tư vấn;
Thông tin về sản phẩm, đơn hàng hoặc nhu cầu mua hàng;
Hình ảnh, video hoặc tài liệu mà khách hàng chủ động gửi cho Maxsolar;
Thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Việc sử dụng Zalo, Facebook/Messenger và các nền tảng bên ngoài còn chịu sự điều chỉnh của chính sách và điều khoản của các nền tảng đó.

1.4. Thông tin từ biểu mẫu trên website

Maxsolar có thể sử dụng các biểu mẫu như:

Form liên hệ;
Form yêu cầu tư vấn;
Form đăng ký nhận thông tin;
Form yêu cầu báo giá;
Form yêu cầu hỗ trợ;
Biểu mẫu đặt hàng;
Biểu mẫu tại trang thanh toán WooCommerce;
Các biểu mẫu khác được triển khai trên website.

Thông tin được thu thập phụ thuộc vào nội dung từng biểu mẫu và mục đích tương ứng.

1.5. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu phát sinh khi truy cập website

Khi khách hàng truy cập Maxsolar.vn, hệ thống website hoặc các công cụ kỹ thuật được sử dụng để vận hành website có thể ghi nhận một số thông tin như:

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị;
Hệ điều hành;
Loại trình duyệt;
Thời gian truy cập;
Trang đã truy cập;
Nguồn truy cập;
Thông tin kỹ thuật liên quan đến hoạt động của website;
Dữ liệu cần thiết để phát hiện, phòng ngừa và xử lý các hành vi truy cập bất thường hoặc nguy cơ bảo mật.

Các dữ liệu kỹ thuật được sử dụng trong phạm vi cần thiết để vận hành, bảo mật, đo lường và cải thiện website.

2. Phương thức Maxsolar thu thập dữ liệu

Maxsolar có thể thu thập dữ liệu cá nhân thông qua:

Khách hàng trực tiếp nhập thông tin trên Maxsolar.vn;
Khách hàng đặt hàng tại trang thanh toán WooCommerce;
Khách hàng gửi thông tin qua các biểu mẫu trên website;
Khách hàng gọi đến hotline;
Khách hàng trao đổi với Maxsolar qua Zalo;
Khách hàng nhắn tin qua Messenger/Facebook;
Khách hàng gửi email;
Khách hàng cung cấp thông tin trong quá trình bảo hành, đổi trả, hoàn tiền hoặc khiếu nại;
Hệ thống website tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết;
Các phương thức hợp pháp khác mà khách hàng chủ động sử dụng để giao tiếp hoặc giao dịch với Maxsolar.

Maxsolar không chủ động thu thập những dữ liệu không cần thiết cho mục đích xử lý đã được thông báo.

3. Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

Maxsolar có thể sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

3.1. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn;
Tư vấn sản phẩm;
Tư vấn giá, chính sách bán hàng và chương trình ưu đãi;
Giải đáp thắc mắc;
Hỗ trợ trước, trong và sau khi mua hàng.

3.2. Xử lý và thực hiện đơn hàng

Xác nhận đơn hàng;
Liên hệ với khách hàng;
Chuẩn bị và đóng gói hàng hóa;
Giao hàng;
Theo dõi trạng thái giao hàng;
Xác nhận việc nhận hàng;
Xử lý thanh toán và đối soát giao dịch;
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

3.3. Bảo hành và dịch vụ sau bán hàng

Tiếp nhận yêu cầu bảo hành;
Xác minh thông tin sản phẩm và đơn hàng;
Xử lý đổi trả;
Xử lý hoàn tiền;
Hỗ trợ kỹ thuật;
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại;
Chăm sóc khách hàng sau mua hàng.

3.4. Bảo mật và phòng ngừa gian lận

Maxsolar có thể sử dụng dữ liệu cần thiết để:

Bảo vệ website;
Phát hiện truy cập bất thường;
Phòng chống gian lận;
Ngăn ngừa việc sử dụng website trái phép;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Maxsolar và khách hàng.

3.5. Cải thiện website và dịch vụ

Dữ liệu phù hợp có thể được sử dụng để:

Phân tích hoạt động của website;
Phát hiện lỗi kỹ thuật;
Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng;
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.

3.6. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý

Maxsolar có thể xử lý dữ liệu cá nhân khi cần thiết để:

Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
Thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Phục vụ việc giải quyết tranh chấp;
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, hóa đơn, chứng từ và các nghĩa vụ liên quan theo quy định.

3.7. Gửi thông tin marketing

Maxsolar có thể gửi thông tin về:

Sản phẩm mới;
Chương trình khuyến mại;
Chính sách bán hàng;
Sự kiện;
Nội dung tư vấn và thông tin liên quan đến sản phẩm.

Đối với các hoạt động marketing cần sự đồng ý của khách hàng theo quy định pháp luật, Maxsolar sẽ thực hiện trên cơ sở khách hàng đã lựa chọn hoặc đồng ý nhận thông tin.Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin marketing bằng cách liên hệ với Maxsolar theo thông tin được công bố tại cuối Chính sách này hoặc thông qua cơ chế từ chối được cung cấp trong nội dung liên lạc, nếu có.

4. Cơ sở và nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân

Maxsolar xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và mục đích xử lý tương ứng.Tùy từng trường hợp, việc xử lý có thể cần thiết để:

Thực hiện giao dịch hoặc thực hiện yêu cầu của khách hàng trước khi giao kết giao dịch;
Thực hiện hợp đồng hoặc đơn hàng;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Maxsolar hoặc các bên liên quan;
Thực hiện các mục đích khác khi khách hàng đã đồng ý theo quy định pháp luật.

Maxsolar áp dụng các nguyên tắc:

Thu thập và xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết;
Sử dụng dữ liệu đúng mục đích;
Không mua bán dữ liệu cá nhân trái pháp luật;
Bảo đảm tính chính xác và cập nhật của dữ liệu trong phạm vi cần thiết;
Áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp;
Không lưu trữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Cookies và công nghệ tương tự

Maxsolar.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website hoạt động bình thường, ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng, hỗ trợ bảo mật, phân tích hoạt động website hoặc phục vụ các chức năng khác tùy theo cấu hình thực tế của website.Cookie có thể được phân thành các nhóm như: Được sử dụng để website hoạt động, duy trì phiên truy cập, hỗ trợ chức năng giỏ hàng, đăng nhập, thanh toán và các chức năng kỹ thuật cần thiết của WordPress/WooCommerce. Nếu Maxsolar triển khai các công cụ phân tích, dữ liệu có thể được sử dụng để đánh giá lượng truy cập, hành vi sử dụng website và hiệu quả của các trang nhằm cải thiện website. Nếu Maxsolar triển khai các công cụ quảng cáo, tiếp thị hoặc đo lường chuyển đổi của bên thứ ba, một số dữ liệu có thể được xử lý theo chính sách của các nhà cung cấp tương ứng.Maxsolar chỉ triển khai các công cụ và loại cookie thực tế có trên website tại từng thời điểm.Khách hàng có thể quản lý hoặc hạn chế cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng của website, đặc biệt là giỏ hàng hoặc thanh toán.

6. Phạm vi sử dụng và các bên có thể tiếp cận dữ liệu

Maxsolar không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái pháp luật.Trong phạm vi cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh, Maxsolar có thể cung cấp hoặc cho phép truy cập một số dữ liệu phù hợp cho các bên sau:

6.1. Đơn vị vận chuyển

Thông tin cần thiết như:

Tên người nhận;
Số điện thoại;
Địa chỉ giao hàng;
Thông tin đơn hàng cần thiết cho việc giao hàng.

Mục đích là thực hiện việc vận chuyển và giao hàng.

6.2. Đơn vị thanh toán

Trong trường hợp khách hàng sử dụng phương thức thanh toán thông qua bên cung cấp dịch vụ thanh toán, dữ liệu cần thiết có thể được xử lý bởi đơn vị thanh toán để thực hiện và xác nhận giao dịch.

6.3. Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Có thể bao gồm các đơn vị cung cấp:

Hosting/server;
Dịch vụ quản trị và vận hành website;
Dịch vụ bảo mật;
Dịch vụ email;
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật;
Các dịch vụ công nghệ thông tin khác.

Các đơn vị này chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và theo thỏa thuận, hợp đồng hoặc nghĩa vụ phù hợp.

6.4. Đơn vị hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Trong trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được tiếp cận bởi nhân sự hoặc đối tác được Maxsolar giao nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng, bảo hành hoặc xử lý khiếu nại.

6.5. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Maxsolar có thể cung cấp dữ liệu cá nhân khi:

Có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Pháp luật yêu cầu hoặc cho phép;
Cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp theo quy định.

Maxsolar chỉ cung cấp dữ liệu trong phạm vi phù hợp với mục đích và yêu cầu hợp pháp tương ứng.

7. Xử lý dữ liệu thông qua nền tảng bên thứ ba

Maxsolar sử dụng hoặc có thể sử dụng các nền tảng bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động liên hệ, tư vấn, thanh toán, giao hàng, quảng cáo, phân tích, bảo mật và vận hành website.Ví dụ, khách hàng có thể tương tác với Maxsolar thông qua:

Zalo;
Facebook/Messenger;
Đơn vị vận chuyển;
Đơn vị thanh toán;
Nhà cung cấp hosting;
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật;
Các nền tảng công nghệ khác được tích hợp vào website.

Việc xử lý dữ liệu trên các nền tảng này có thể chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.Maxsolar lựa chọn và sử dụng các dịch vụ phù hợp với nhu cầu vận hành và thực hiện các biện pháp cần thiết trong phạm vi kiểm soát của mình để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

8. Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Trong trường hợp Maxsolar sử dụng dịch vụ, nền tảng hoặc hệ thống công nghệ có máy chủ, hệ thống xử lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý hoặc chuyển đến khu vực ngoài Việt Nam trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã được thông báo và theo quy định pháp luật hiện hành.Maxsolar sẽ thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến việc chuyển hoặc xử lý dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định pháp luật áp dụng tại từng thời điểm.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân

Maxsolar lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích xử lý, bao gồm:

Thời gian cần thiết để tư vấn và hỗ trợ khách hàng;
Thời gian thực hiện đơn hàng;
Thời gian cần thiết để bảo hành, đổi trả, hoàn tiền và chăm sóc sau bán hàng;
Thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
Thời gian thực hiện nghĩa vụ về kế toán, hóa đơn, chứng từ hoặc nghĩa vụ pháp lý khác;
Thời gian cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Maxsolar;
Hoặc thời gian khác theo quy định pháp luật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật, Maxsolar sẽ xem xét xóa, hủy hoặc thực hiện biện pháp xử lý phù hợp đối với dữ liệu theo điều kiện thực tế của hệ thống.

10. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Maxsolar áp dụng các biện pháp phù hợp về quản lý, kỹ thuật và vận hành nhằm hạn chế nguy cơ:

Truy cập trái phép;
Sử dụng trái phép;
Tiết lộ trái phép;
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu;
Mất mát dữ liệu;
Các hành vi xâm phạm khác.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Phân quyền truy cập dữ liệu;
Kiểm soát quyền truy cập của nhân sự;
Sử dụng các biện pháp bảo mật website;
Bảo vệ hệ thống WordPress/WooCommerce;
Sao lưu dữ liệu phù hợp;
Cập nhật phần mềm và hệ thống;
Theo dõi và xử lý các dấu hiệu bất thường;
Các biện pháp kỹ thuật và quản lý khác phù hợp với điều kiện thực tế.

Mặc dù Maxsolar áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, thiết bị và thông tin đăng nhập của mình, đồng thời thông báo cho Maxsolar nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép.

11. Xử lý sự cố dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của khách hàng, Maxsolar sẽ:

Tiếp nhận và xác định phạm vi sự cố;
Áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế và khắc phục sự cố;
Đánh giá ảnh hưởng đối với dữ liệu và quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng;
Thực hiện việc thông báo, báo cáo hoặc phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu;
Thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp.

Việc xử lý sự cố được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành và điều kiện thực tế của từng vụ việc.

12. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Được yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu;
Kiểm tra dữ liệu cá nhân do Maxsolar xử lý trong phạm vi phù hợp;
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
Yêu cầu xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật;
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý trong trường hợp pháp luật quy định;
Khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu xử lý khi cho rằng dữ liệu cá nhân bị sử dụng không phù hợp.

Một số quyền có thể bị giới hạn hoặc không thể thực hiện ngay trong trường hợp Maxsolar cần tiếp tục xử lý dữ liệu để:

Hoàn thành đơn hàng hoặc giao dịch;
Thực hiện nghĩa vụ pháp luật;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp;
Giải quyết tranh chấp;
Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định.

Maxsolar có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

13. Cách yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa, xóa hoặc rút lại sự đồng ý

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thông qua:

CÔNG TY TNHH MAX SOLAR VIỆT NAM

Hotline: 0886.159.000
Email: vietnhat82017@gmail.com
Website: Maxsolar.vn

Nội dung yêu cầu nên bao gồm:

Họ tên;
Số điện thoại hoặc email đã sử dụng khi giao dịch;
Nội dung yêu cầu;
Thông tin cần cập nhật, chỉnh sửa hoặc xử lý;
Tài liệu cần thiết để xác minh nếu có.

Sau khi tiếp nhận, Maxsolar sẽ kiểm tra, xác minh và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và điều kiện thực tế.

Trong trường hợp yêu cầu không thể được thực hiện toàn bộ hoặc ngay lập tức do có căn cứ pháp luật hoặc dữ liệu cần tiếp tục được lưu trữ, Maxsolar sẽ thông báo lý do phù hợp.

14. Dữ liệu của trẻ em

Maxsolar không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho các mục đích không cần thiết.Trường hợp phát sinh việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, Maxsolar sẽ thực hiện các yêu cầu về sự đồng ý, xác minh và bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.Nếu phụ huynh hoặc người đại diện hợp pháp cho rằng Maxsolar đang xử lý dữ liệu của trẻ em không phù hợp, có thể liên hệ với Maxsolar để được kiểm tra và xử lý.

15. Thông tin khách hàng cung cấp qua Zalo và Messenger

Khi khách hàng chủ động gửi thông tin cho Maxsolar qua Zalo hoặc Messenger/Facebook, khách hàng hiểu rằng nội dung trao đổi được truyền tải và lưu trữ thông qua hệ thống của nền tảng tương ứng.Maxsolar sử dụng các thông tin nhận được cho những mục đích phù hợp như:

Tư vấn;
Báo giá;
Chốt đơn;
Hỗ trợ đơn hàng;
Bảo hành;
Đổi trả;
Khiếu nại;
Chăm sóc khách hàng.

Khách hàng nên hạn chế gửi các thông tin không cần thiết hoặc thông tin nhạy cảm thông qua các kênh liên hệ này.

16. Khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu khách hàng cho rằng dữ liệu cá nhân của mình:

Bị sử dụng sai mục đích;
Bị tiết lộ trái phép;
Bị xử lý vượt quá phạm vi cần thiết;
Không được bảo vệ phù hợp;
Hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm,

khách hàng có thể liên hệ:Hotline: 0886.159.000 Email: vietnhat82017@gmail.comMaxsolar sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý phản ánh trong phạm vi trách nhiệm của mình.Trong quá trình xử lý, Maxsolar có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin để xác minh vụ việc.

17. Cập nhật Chính sách bảo mật

Maxsolar có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này khi:

Website thay đổi chức năng;
Phương thức thu thập hoặc xử lý dữ liệu thay đổi;
Có thay đổi về dịch vụ hoặc đối tác;
Có thay đổi về quy định pháp luật;
Hoặc khi cần thiết để nâng cao khả năng bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi có thay đổi quan trọng, Maxsolar sẽ cập nhật phiên bản mới trên website và ghi rõ thời điểm cập nhật.Khách hàng nên kiểm tra Chính sách bảo mật định kỳ để biết các thay đổi mới nhất.

18. Thông tin đơn vị quản lý và xử lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH MAX SOLAR VIỆT NAMLĩnh vực hoạt động: Cung cấp và phân phối các giải pháp chiếu sáng năng lượng mặt trời, phục vụ nhu cầu chiếu sáng dân dụng, sân vườn, đường nội bộ, công trình, khu vực ngoài trời và các nhu cầu chiếu sáng khác.

Mã số thuế: 0107965089
Điện thoại: 0886.159.000
Email: vietnhat82017@gmail.com
Website: Maxsolar.vn
Địa chỉ: BT05, Khu dự án khu nhà ở Cầu Diễn, Tổ 7, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

19. Cam kết của Maxsolar

Maxsolar cam kết:

Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng;
Chỉ thu thập dữ liệu trong phạm vi cần thiết;
Sử dụng dữ liệu đúng mục đích phù hợp;
Không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng trái pháp luật;
Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu;
Tôn trọng các quyền hợp pháp của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân;
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng Maxsolar.vn hoặc cung cấp thông tin cho Maxsolar sau khi Chính sách này được cập nhật được hiểu là khách hàng đã được thông báo về phiên bản Chính sách hiện hành; đối với những trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, Maxsolar sẽ thực hiện việc lấy và quản lý sự đồng ý theo quy định.Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 04/09/2026.